Музей истории и культуры города Златоуста могут посетить по бесплатным входным билетам:
инвалиды I, II группы, дети-инвалиды.
Билеты оформляются в кассе непосредственно перед посещением при предъявлении документов, подтверждающих право на льготу.
Для инвалидов по зрению на центральной входной двери установлена информационная вывеска о графике работы музея, продублированная шрифтом Брайля. Для навигации местоположения посетителя в музее установлены тактильно-звуковые мнемосхемы.
На кассе для посетителей с нарушением слуха установлена индукционная система для комфортной коммуникации «посетитель – кассир».

В музее реализуется программа по созданию доступной безбарьерной среды для людей с инвалидностью, включая возможность ознакомления с музейными предметами и музейными коллекциями. С этой целью входная группа в здание музея оснащена пандусом и системой вызова персонала.

Для перемещения маломобильных посетителей имеется перекатной пандус для преодоления порогов, для организации доступа на второй этаж музея - гусеничный мобильный лестничный подъемник и мобильный лестничный гусеничный эвакуатор.

Рекомендуем заранее известить сотрудников о вашем намерении посетить музей по телефону 8 (3513) 62-10-32 или по электронной почте muzeizlatoust@mail.ru.

Во время экскурсии для возможности ознакомления с музейными предметами и музейными коллекциями используются 3D-модели, дублирующие уникальные экспонаты и тактильные 2D-альбомы «Сокровища Златоустовского музея» с тифломаркером